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Doctolib, l’application de prise de rendez-vous médicaux, traque et enregistre chacun de vos clics même si vous ne prenez pas rendez-vous.
Pire, certaines données sont ensuite envoyées aux États-Unis, en contradiction avec le droit Européen.
Dites à la CNIL d’ouvrir une enquête sur les pratiques douteuses de Doctolib.
Vous avez peut-être déjà reçu ce courriel lundi matin. Malheureusement, une erreur technique s'est alors produite qui ne vous a pas permis d'être redirigée vers la page internet de la campagne. Nous en sommes désolés et nous faisons parvenir ce courriel à nouveau pour que vous puissiez participer à cette action capitale pour préserver le secret médical en France.
Vous avez peut-être déjà utilisé Doctolib, ce service en ligne qui vous permet de programmer un rendez-vous médical sans avoir à appeler le cabinet de votre médecin. Pratique.
Mais Doctolib prend un peu trop ses aises avec nos données médicales qui sont pourtant extrêmement sensibles !
Même si vous ne prenez pas de rendez-vous, Doctolib enregistre chaque clic et chaque interaction faite sur le site ou sur l’application mobile. Tout l’historique des pages visitées est collecté. Et certaines de ces données sont envoyées directement aux États-Unis sans être anonymisées, ce qui pourrait être contraire au règlement général sur la protection des données (RGPD).
Pourquoi Doctolib collecte autant de données ? Que fait Doctolib de ces données très sensibles ? Sont-elles revendues ? Nos données médicales ne sont pas à traiter avec autant de légèreté. L’entreprise doit se plier au droit et faire preuve de transparence.
La Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) a le devoir de s’assurer que l’humain passe avant le profit sur internet.
Nos données médicales personnelles sont plus que sensibles, il en va du secret médical, de notre vie privée, de nos droits et libertés. Comment les protéger si n’importe quelle entreprise peut y accéder pour les utiliser à des fins commerciales ?
Doctolib a déjà été sollicité sur ce sujet, notamment par le chercheur David Libeau. Mais l’entreprise n’a que très partiellement répondu à ses questions, ce qui l’a poussé à saisir une nouvelle fois la CNIL, après une tentative vaine en juillet 2021.
Si des milliers d'entre vous le rejoignent pour demander à la CNIL de faire appliquer le droit, nous pouvons mettre fin à ce qui pourrait bien être une violation flagrante de nos vies privées. C’est aussi l’occasion d’envoyer un message fort aux géants de la tech : nos données sont à nous et à personne d’autre.
Dites à la CNIL que Doctolib n’est pas au-dessus des lois !
Il y a un peu plus d’un an, la mobilisation massive de membres de SumOfUs comme vous, avait déjà poussé la CNIL à ouvrir une enquête sur le réseau social Clubhouse, qui aspirait nos données personnelles même si vous n’étiez pas inscrits sur l’application.
Votre mobilisation paye. Montrons à la CNIL que cette inquiétude est partagée :
Demandez à la CNIL d’ouvrir une enquête sur Doctolib.
Merci pour tout ce que vous faites,
Ibrahim et l'équipe de SumOfUs
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