Vendredi 27 février – #99 : Meilleurs ennemis
BONJOUR CHERS XOOMERS ! Avez-vous un meilleur ennemi ? C’est-à-dire une personne à qui tout vous oppose mais qui vous est utile ? J’y pensais en lisant des articles sur le duo Mélenchon-Bardella. Ils n’ont en commun qu’un adjectif - extrême. Et pourtant, ces deux probables candidats à l’élection présidentielle ont intérêt lié. Le leader du RN sait, tous les sondages le montrent, qu’une qualification au second tour du chef insoumis lui ouvrirait les portes du pouvoir. Le guide de LFI ne cesse d’appeler à un face-à-face avec son frère ennemi, persuadé qu’un duel coaliserait gauches et centre vers la victoire ou, pour le moins, qu’un succès du RN justifierait « l’insurrection citoyenne » qu’il appelle de ses vœux.
Tandem. D’accord, pour la France, ce serait la catastrophe assurée. Mais dans une entreprise, les duos de frères ennemis ne sont-ils pas plus efficaces que n’importe quel tandem parfaitement harmonieux ? En management, on fantasme le duo fusionnel. La réalité ? Les organisations avancent souvent grâce à ces collaborateurs qui se challengent, s’agacent, s’opposent — mais qui, par contraste, créent une tension créative efficace. La rivalité, quand elle est canalisée, peut être un carburant. Le problème est moins le conflit que sa mauvaise gestion.
Oppositions mythiques. Des exemples ? L’opposition mythique entre le marketing et les ventes. Le Service Marketing rêve de stratégie, de brand equity, de narratif long terme. Le Service Sales vit dans le présent, veut son argumentaire pour signer au plus vite… Copilot m’indique un exemple plus concret encore : une scale-up SaaS française a structuré des « points de friction utiles » tous les 15 jours. Le marketing présente une campagne. Les commerciaux la démontent (« Ça manque de concret. »). Le marketing réplique (« Votre pitch n’inspire personne. »). Ensemble, ils reconstruisent un message plus simple et plus ambitieux. Résultat : +30% de taux de conversion sur les leads qualifiés.
CTO/CFO. Autre duo mythique : le directeur technique et le directeur financier. Le CTO veut innover, tester, recruter, accélérer. Le CFO veut optimiser, sécuriser, ralentir un peu. Ce couple-là n’est pas fait pour s’entendre, mais c’est souvent dans leurs échanges que les décisions les plus saines émergent. Ah, il y a aussi les frictions entre le cadre de 50+ et le nouvel embauché de moins de trente ans. Inutile de vous faire un dessin… J’arrête là, mais d’autres cas existent.
Tension saine. Mais alors, pourquoi les frères ennemis fonctionnent ? Ou plutôt, à quelle condition ? Lorsqu’ils créent une tension saine, composée de divergences de perspectives (les duos opposés élargissent le spectre des possibilités), de feedback sans filtre (le fait de se challenger ouvertement fait gagner du temps) et d’exigence réciproque (personne ne veut perdre la joute ; et c’est là que naît la surperformance).
Castagne. Pour éviter que le duel ne parte en vrille, il faut clarifier les règles du jeu (on peut se challenger fort, mais jamais attaquer la personne), rendre visible la complémentarité, introduire un médiateur (souvent le manager) et, enfin, célébrer les victoires communes (pour re-solidariser le duo). Alors, chers xoomers, ne sentez-vous pas monter en vous cet esprit de castagne ? Trouvez vite un meilleur ennemi car votre duo peut devenir une ressource stratégique, un moteur d’innovation, un anti-dote à la pensée unique.
GénXO. GénXO, c’est un X comme eXpérience et un O comme Opportunité, pour les actifs suractifs de plus de 55 ans qui, comme les mémés chantées par Claude Nougaro, aiment la castagne. Puisque l’on appelle désormais les membres de la Génération Z les zoomers, je propose de baptiser notre communauté les xoomers. Partagez X’O, suivez-nous sur LinkedIn !
Rémi Godeau, rédacteur en chef de l’Opinion
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